Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 17win

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieYêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
17win Chính sách bảo mật thông tin tại 17win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chủ 17win, chọn mục hỗ trợ tài khoản và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 17win với tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trang liên hệ trên điện thoại để xem số hỗ trợ tiếng Việt hiện hành và khung giờ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 17win bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt bạn đang dùng. Chúng tôi giữ thông tin của bạn chừng nào tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 17win sử dụng SSL để mã hóa thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử trong mỗi phiên.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu vận hành nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu tại 17win.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xác minh nạp rút và giải quyết sự cố tài khoản, không chia sẻ cho bên ngoài vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận kết quả qua cùng kênh liên lạc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi lưu dữ liệu chừng nào tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian tối thiểu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi cung cấp thông tin tài khoản theo yêu cầu bằng văn bản trong khung thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.